Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından oluşturulan ankette kurumun
Facebook, İnstagram, Linkedin ve Twitter hesapları üzerinden Elektrik Sayacının
Mülkiyetinin kime ait olduğu sorusu soruldu.
a) Elektrik Abone Sahibine,
b) Elektrik Dağıtım Şirketine,
c) Elektrikçiye" şeklindeki 3 şık
için ankete katılanların yüzde 31'i abone sahibine, yüzde 3'ü elektrikçi yüzde
66'sı ise dağıtım şirketi seçeneklerini işaretledi.
Doğru yanıt ise; 6446 Sayılı Elektrik Piyasası Kanunu ve Hizmet Hakkı Devir Sözleşmesi'nin ilgili hükümlerigereği AKEDAŞ
Elektrik Dağıtım A.Ş sayaç mülkiyetini elinde tutmaktadır ve sayaca Şirket
personelleri dışında herhangi müdahalede bulunulması kesinlikle uygun değildir.
Yüzde 31 oranında Abone sahibine yüzde 3 oranında elektrikçiye ait olduğu
düşünülen elektrik sayacı tüketicilerin doğru bilgilendirilebilmesi için
farkındalık oluşmasını da sağlıyor.
TASARRUF YAPARAK EV EKONOMİSİNE
KATKI BULUNULUR MU?
Anketin bir diğer sorusu ise tüketicilerin tasarruf bilincini ölçmeye yönelik
oldu. "Tüketicilere; Enerji Tasarrufu
yaparak aile bütçesine katkıda bulunacağınıza inanıyor musunuz?" şeklinde soru
soruldu. "Hayır, Evet ve Kısmen" şıklarının geçtiği ankette, katılımcıların
yüzde 66'sı evet' şıkkını işaretleyerek tasarruf yaparak ev hanesine katkıda
bulunacağına inandığını belirtti. Bu oranın daha da yükselmesini amaçlayan
şirket bilinçlendirme çalışmalarını devam ettireceğini belirtti.
ÇAMIŞIR MAKİNESİ NASIL
KULLANILMALI?
AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından oluşturulan bir diğer anket
sorusunun ana gündemini ise tasarruf metodu oluşturdu. Tüketicile-rin verdiği
cevap şıklarına göre paylaşım stratejisini belirleyen Şirket, "Çamaşır Makinesi
Kullanırken hangisi yapılmalı?" şeklinde yönelttiği soruda;
a) Kapasitesi aşılmamalı
b) Dolması beklenmeli
c) Az ve sık ürün yıkanmalı' şeklinde 3 şık sunuldu. Tüketicilerin büyük
bir çoğunluğu doğru cevabın olduğu dolması beklenmeli (b) şıkkını işaretlerken,
yanlış olan diğer şıklara da bazı tüketiciler tarafından doğru şeklinde
işaretlenmesi dikkat çekti.
MUTFAKTA NASIL TASARRUF
SAĞLARSINIZ?
Anketlerine devam eden kurum bu kez; Hangisi mutfakta Tasarruf Sağlayan
Durumlardandır? Sorusunu sordu;
a) Bulaşık makinesi tamamen dolmadan çalıştırmak,
b) Kettle çalıştırırken ihtiyacımız kadar suyu kaynatmak,
c) Fırın çalışırken kapağını açmak
d) Buzdolabı kapısını gereğinden
fazla açık tutmak şıklarını sundu. Ankete katılan tüketicilerinin büyük bir
bölümü doğru şık olan (b) şıkkını işaretledi. Diğer şıkların da doğru olarak
bilinip işaretlenmesi üzerine sosyal medya hesaplarından bilgilendirme
görselleri paylaşan Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş., ev aletlerinin nasıl
kullanılması gerektiğiyle ilgili ipucu verdi.
SOKAK AYDINLATMASINDA SORUN OLURSA
KİME BAŞVURURSUNUZ?
Anketlerinde kurum hizmetleriyle ilgili sorular da yönelten Akedaş
Elektrik Dağıtım A.Ş. Sokak aydınlatmalarıyla ilgili sorun yaşayan
tüketicilerin hangi kanaldan Şirketimiz ile iletişime geçildiğini sordu.
a)Sosyal Medya,
b)186 Çağrı Merkezi,
c)Kurumsal Web Sitesi
d)Mahalle Muhtarı şıklarının olduğu cevaplandırma da en çok 186 çağrı
merkezine oy çıktı. İkinci sırayı Sosyal Medya kanalları üçüncü sırayı ise
muhtar aldı. Son sırada da Web sitesi yer aldı.
Şirket her türlü soruların tüm iletişim kanallarından kendilerine
yöneltilebileceğini, hizmet alanları ile alakalı tüm sorulara büyük bir özenle
yanıt verileceğini belirterek sosyal medya araştırmaları sayesinde farkındalık
oluşacağını aynı zamanda da doğru bilinen yanlışların düzeleceği düşüncesiyle
devam edileceğini belirtti.
